Veel gestelde vragenWaarom met DE UNA Colombia tours naar Colombia?
Waarom met DE UNA Colombia tours naar Colombia?Met DE UNA Colombia Tours bent u in ieder geval verzekerd van een prachtige en onvergetelijke ervaring in Colombia. Met onze verscheidenheid aan tours, plannen en de unieke mogelijkheid om zelf je tour samen te stellen, bieden wij voor iedere reiziger wat wils. Van de mooie stranden aan de Caribische kust tot aan de hoge toppen van de Andes, van de Archeologische sites tot aan de culturele hoogtepunten in de steden, van Carnaval de Barranquilla tot aan het tropische regenwoud, of een combinatie van dit alles, DE UNA Colombia Tours biedt u de mogelijkheid Colombia te leren kennen zoals het land ook gezien hoort te worden. Namelijk als een prachtig land met een enorme verscheidenheid aan natuurlijk schoon en met hele speciale en mooie mensen. Onze reizen worden steeds opnieuw aangepast naar aanleiding van de feedback welke wij ontvangen van onze reizigers. Ondanks dat wij tours aanbieden met een vast programma, staan wij ten aller tijde open voor de wensen, aan- of opmerkingen en ideeën van de groep. Dit is ook heel goed mogelijk daar wij al vertrekken wanneer we een kleine groep hebben. Tot slot zullen de tours worden begeleid door zeer ervaren, meertalige Colombia-reizigers. Bij de begeleiding wensen we niet alleen gids of begeleider te zijn, maar ook mee te denken en de groep van alle mogelijke informatie en adviezen te voorzien. Bovendien zult u verzekerd zijn van het reizen in veilige gebieden. Is DE UNA lid van de ANVR, SGR en Calamiteitenfonds?Nee, DE UNA Colombia Tours is niet lid van de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds daar we een Colombiaans bedrijf zijn. Wel staan we geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en het 'Registro Nacional de Turismo' in Colombia. Het is belangrijk om goed verzekerd te zijn (reis- en ziektenkostenverzekering) alvorens af te reizen naar Colombia. Is Colombia veilig om in te reizen?Colombia heeft een slecht imago wanneer het gaat om de veiligheid. En ja, de cijfers en de krantenkoppen liegen er niet om. Maar de situatie is heel erg verbeterd. Bovendien speelt het geweld zich af in bepaalde gebieden van het land en in sommige wijken van de steden. Als deze gebieden en wijken worden gemeden dan is het reizen in Colombia niet gevaarlijker dan in welk ander land van Zuid Amerika. De meeste reizigers zijn vaak nog het meest verbaasd over de normale manier van leven als ze Colombia binnenkomen. Sterker nog, de mensen, de manier van omgaan met elkaar en het respect zullen u zelfs een gevoel van veiligheid geven. De gebieden in onze reisschema's worden geregeld gecontroleerd op de veiligheid. Dat alles neemt niet weg dat het een ontwikkelingsland is en dat, net zoals in ieder ander ontwikkelingsland, je extra moet opletten voor diefstal en beroving in de grotere steden. Voor meer informatie over de veiligheid verwijzen we u naar de pagina Veiligheid. Heb ik een visum nodig voor Colombia?Als Nederlander, net zoals inwoners van de meeste andere West Europese landen, Australië, Nieuw Zeeland, Japan en Amerika, heb je geen visum nodig voor Colombia. Het is wel een goed idee om dit voor de zekerheid even te checken voordat u de vakantie gaat plannen. Dit omdat de situatie kan veranderen. Bij aankomst op de luchthaven kan je bij de DAS (veiligheidspolitie) 30, 60 of 90 dagen krijgen. Dit is je toeristenvisum en is eventueel nog te verlengen met een maand tot maximaal 180 dagen (6 maanden) per kalender jaar. Zorg ervoor, in het geval van een tour van meer dan 30 dagen, dat de DAS minimaal 60 dagen in je paspoort stempelt. Dit spaart een hoop geregel tijdens de reis. Hoe kan ik in Colombia betalen?De beste manier is pinnen met een internationale pinpas. In de grote en middel grote steden levert dit geen enkel probleem op. Per keer kunt u maximaal 500.000 pesos opnemen wat ongeveer 210 Euro of 265 Dollar is. Het aantal keren dat u per dag kan pinnen is drie. Als u afreisd naar afgelegen gebieden, zorg er dan voor dat u de dagen daarvoor genoeg geld opneemt. Ook is het mogelijk om met uw creditkaart (Visa of Mastercard zijn de meest toegankelijke) en paspoort in sommige banken (o.a Bancolombia en Banco de Occidente) grotere bedragen op te nemen mocht u dit nodig vinden. Dit is echter erg tijdrovend en vaak alleen mogelijk in de grootste steden. Een creditkaart kan wel gebruikt worden in de duurdere hotels, restaurants en winkelcentra. Andere manieren zijn travelercheques en/of cash (USD of Euro) wisselen. Wat is de beste reistijd voor Colombia?Eigenlijk altijd. Doordat Colombia zo dichtbij de evenaar ligt verschilt de temperatuur over het gehele jaar zeer weinig. Echter het klimaat in Colombia verandert door het verschil in hoogte. Van warme laaglanden tot ijskoude besneeuwde Andes-toppen. Ook is er sprake van een regenseizoen (winter) en een droogseizoen (zomer). Het patroon van deze twee seizoenen variëren in de verschillende gebieden, maar als grove regel kun je zeggen dat oktober en april de natste maanden zijn en dat januari en februari dat de droogste maanden zijn. Bij het plannen van onze tours op de kalender en de bezochte gebieden hebben we hier zoveel mogelijk rekening mee gehouden. Welke inentingen heb ik nodig voor Colombia?Deze informatie kunt u het beste navragen bij uw huisarts. Het kan goed zijn dat u al één of meerdere inentingen heeft gehad en die zijn soms meerdere jaren geldig. Heel belangrijk is wel dat u bent ingeent tegen de Gele Koorts indien gereisd wordt naar één van de volgende bestemmingen: Nationaal Park Tayrona, Ciudad Perdida en Leticia. Bij deze gebieden is het zelfs verplicht om een bewijs van inenting te hebben. Malaria komt alleen voor in Choco en in de Amazones. Voor de gebieden aan de pacifische kust (Choco) is het echter niet nodig om medicijnen tegen Malaria te gebruiken. Voor Leticia en andere gebieden in de Amazones is dit een persoonlijke afweging. Wat moet ik meenemen op mijn reis?Wat u allemaal meeneemt is natuurlijk persoonlijk en afhankelijk van de tour/reis die u boekt. Bij algemene informatie wordt onder het kopje ‘Klimaat’ uitgelegd dat de temperatuur in Colombia afhankelijk is van de hoogte waarop men zich bevindt. Ga eerst naar deze pagina voor deze informatie.
Belangrijk om te vermelden is dat alles in Colombia te krijgen is. Neem daarom niet te veel mee, als er iets vergeten of dringend nodig is, dan kan het zeer waarschijnlijk hier verkregen worden. Verder is het voor een tour met een gids het makkelijkst om met een rugzak te reizen. Er zijn veel plekken die wij aandoen waar het reizen met een koffer lastig is. Voor sommige tours hebben wij een speciale paklijst gemaakt. Kijk daarvoor bij de desbetreffende tour. Hoe kan ik contact houden met het thuisfront?Colombia is wat dit betreft moderner dan u zou denken. Er zijn heel veel belwinkels waar u voordelig (gemiddeld 30 tot 50 cent) naar het buitenland kunt bellen. Ook heeft het internet hier zijn intrede gedaan en zijn zelfs in de kleinste dorpjes internet winkels te vinden. Behalve tijdens de trekking naar Ciudad Perdida en tijdens onze trekkings door de bergen is er eigenlijk altijd wel contact mogelijk. Moet ik Spaans kunnen om te reizen in Colombia?Nee, dit is niet nodig, toch zeer handig. Ten eerste zult u het land en de reis totaal anders beleven als u een beetje spaans spreekt. Al zijn het maar een aantal woorden zodat u een klein gesprekje kan aangaan of iets simpelweg kan vragen of bestellen in een restaurant. Hou er rekening mee dat het niveau van Engels erg laag is, als het uberhaupt al wordt gesproken. Zelf in de betere en duurdere hotels en resaturants is het heel normaal dat het personeel geen engels spreekt. Tijdens de gegidste tour zal er tijdens het programma een meertalige gids zijn, maar het is absoluut een aanrader, ook met het oog op de vrije tijd die ieder programma zal hebben, om in ieder geval iets van de spaanse taal te leren. Hoe kan ik een reis boeken?Wanneer u een tour, plan of reis heeft uitgekozen dan neemt u contact met ons op hetzij via het boekingsformulier op de pagina van de betreffende tour, hetzij direct via een email. U zult dan zo spoedig mogelijk een antwoord van ons krijgen met alle informatie die u nodig heeft. Hoe kan ik een reis betalen?Zodra een tour, plan of reis bevestigd is, wordt er verzocht een aanbetaling over te maken op onze bankrekening en wordt alles in werking gesteld. Het aan te betalen bedrag hangt af van de tour en het programma en varieerd van 25% tot het gehele bedrag van de reissom. Op dit moment hebben wij verschillende manieren voor de betaling. Voor Nederlanders en mensen woonachtig in Nederland bieden wij de mogelijkheid om te betalen op onze Nederlandse zakenrekening. Voor andere nationaleiteiten is het nodig om te betalen op onze Colombiaanse rekening via een internationale overboeking. Het is ook mogelijk om te betalen met een creditkaart via het internet alleen wordt er dan 6% extra kosten gerekend vanwege onze hoge kosten om creditkaart betalingen te kunnen ontvangen. Wat zijn de bijkomstige kosten?Dat hangt sterk af van het gekozen programma. Als er gekozen wordt voor een tour met gids, dan zijn alleen het eten en drinken (alhoewel die soms ook inclusief zijn, zie daarvoor de programma’s en de uitleg bij de tours) en de persoonlijke uitgaven in de vrije tijd voor uw rekening. Verder zijn alle tours, plannen, hotels en nationale vluchten inclusief belastingen. Wel heeft Colombia te maken met een hoogseizoen (juli/augustus en december/januari) en een laagseizoen (rest van het jaar). Tijdens het hoogseizoen zijn zowel de vluchten als hotels duurder, waardoor dit soms in de gegeven prijs wordt verwerkt. Kan ik mijn reis annuleren?Ja, dit is mogelijk, echter onder enkele voorwaarden. Ten eerste kan een reis, indien geboekt, bevestigd en (aan)betaald, alleen dan worden geannuleerd indien er een zeer goede en geldige reden voor is. Als er wordt besloten om de reis te annuleren rekenen we 15% over de reissom van de tour. De kosten voor het annuleren van geboekte (inter)nationale vliegtickets en/of hotels hangen af van de condities van het ticket/hotel. Als hierover penalties worden gerekend, dan worden die doorberekend aan de klant bovenop de eerder genoemde 15%. Kan ik ook een internationaal vliegticket bij DE UNA boeken?DE UNA Colombia Tours kan ook voor internationale vliegtickets zorgen maar het is altijd aan te raden om ook zelf een goedkope vlucht te zoeken. Wij hebben vaak erg lage tarieven, zeker in combinatie met nationale doorvluchten. In het geval u een reis heeft geboekt bij DE UNA, is het belangrijk ons de vluchtinformatie van het internationale vliegticket op te sturen. Op die manier wordt u opgehaald en weggebracht naar de luchthaven. Kan DE UNA ook mijn (reis)verzekering regelen?Nee, dit doet DE UNA Colombia Tours niet. U moet zelf zorgen voor een goede reis- en ziektekostenverzekering. Wat is de kwaliteit van het eten, transport en accommodatie?Het eten tijdens de gegidste tours is vaak niet inclusief omdat onze ervaring leert dat dit in een geval van een grote groep problemen op kan leveren. In sommige gevallen is het eten wel inbegrepen voor bepaalde gebieden (zie daarvoor de programma’s). Het eten in Colombia is over het algemeen goed, goedkoop en gevarieerd. 's Ochtends wordt er meestal een ontbijt (desayuno) gegeten dat kan bestaan uit simpel eieren met brood tot een gehele maaltijd met soep en hoofdgerecht. 's Middags wordt er meestal een volledige maaltijd genuttigd (almuerzo), bestaande uit een soep vooraf en een hoofdgerecht met een drankje. Verder houden de Colombianen van snacks, variërend van de bekende fast food snacks, zoals hamburgers en hotdogs, tot lokale lekkernijen zoals empenadas, chorizos of papa rellenas. Deze worden overal verkocht inclusief door de vele straatverkopers. Het eten kan erg goedkoop (vanaf 5 euro per dag) tot westerse prijzen, afhankelijk van de lokatie en de wensen. Tijdens de gegidste tours zal er veel gereisd worden in publiek transport. Dit is naar onze mening een ervaring op zich en een erg goede manier om in contact te komen met lokale bevolking en de omgeving goed te zien. Hou er rekening mee tijdens gebruik van openbaar vervoer dat dat Colombianen gemiddeld wat kleiner zijn dan Europeanen en dus ook de bussen. Voor sommige gebieden is het nodig om met privé-transport te reizen en de langere afstanden worden over het algemeen met nationale vluchten afgelegd. Tijdens een reis is het mogelijk dat we zowel in bus, Chiva (typische bus), bootje, vliegtuig, etc reizen. Natuurlijk is alles aan te passen aan de wensen van de klant. |
info@deunacolombia.com 
+57 1 3681915 
deuna-info 
facebook.com/deunacolombia
Het is duidelijk dat Thomas en Erik niet alleen prima voor hun klanten weten te zorgen, maar ook nog eens zeer begaan zijn met het veelgeplaagde Colombia.
Willem Ledeboer